Hélène Duhamel

Hélène accompagne les dirigeant·e·s et les comités de direction dans le pilotage de la transformation de leur organisation, là où les enjeux humains croisent les dynamiques structurelles et technologiques. Elle aide ses client·e·s à construire leur intelligence organisationnelle : 

• se saisir pleinement de leur responsabilité et de leur rôle à jouer pour mettre en mouvement les collectifs dans la transformation, 
• ajuster les postures managériales de chacun.e adapté à 2025 et 
• trouver le juste milieu de la performance équilibrée. 

Coach, formatrice et consultante, Hélène est reconnue pour son énergie communicative, son humour et sa capacité à instaurer rapidement un climat de confiance. Elle travaille avec exigence et humanité pour veiller garder le cap sur les enjeux opérationnels et stratégiques tout en protégeant la santé mentale des salarié.e.s. Son approche, à la fois structurée et itérative, permet de traiter des sujets complexes avec clarté et profondeur afin de mettre en place des transformations collectives durables.

La gestion de la relation client est son cœur de sujet, elle l’a notamment travaillée grâce au digital et de l’intelligence artificielle. Hélène veille à utiliser les passerelles entre technologies et processus humains afin que la relation client choisie soit au service du business de ses clients.

(Re)mettant l’humain au cœur, elle devient formatrice en 2017, puis au coach professionnel en 2021, ses outils clés sont :

• l’Approche Neurocognitive et Comportementale (2019), 
• le DISC et les Forces Motrices (2022) et 
• l’intelligence émotionnelle (2025) 

pour activer l’intelligence collective au service des clients finaux.

Sa curiosité et sa relation à l’autre sont décrites au mieux par Claude Lévi-Strauss :
“Qu’est ce que tu vois que je ne vois pas ?
Qu’est ce que je vois que tu ne vois pas ?”